Retourneren is altijd toegestaan indien het object niet voldoet aan de door ons opgegeven specificaties of indien het object een gebrek vertoont (zie 1). We doen er alles aan om dit te voorkomen maar waar mensen werken worden soms fouten gemaakt. Uw tevredenheid is in ons belang. U zult begrijpen dat we alleen klachten in behandeling kunnen nemen die direct na ontvangst van het product aan ons kenbaar worden gemaakt. Mocht u ontevreden zijn over uw product neem dan contact met ons op.

1.- Het product is beschadigd
Allereerst is het belangrijk dat u NOOIT een beschadigd pakket bij ontvangst aanneemt. Doet u dit wel en het product blijkt beschadigd, dan dient u binnen 24 uur het claimformulier van DHL in te vullen. Zonder dit formulier kunnen wij het product niet omruilen.

Wij verzenden al onze producten via DHL. De keuze Extra Zeker is kiezen voor extra zekerheid. Uw pakket is verzekerd voor verlies of beschadiging tot € 500 per zending. Dat is een veilig gevoel.